Support

Komm in unser Team!

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First Level Support Mitarbeiter:in

(m/w/d)

Wien

Teil-/Vollzeit

ab sofort

Das erwartet Dich bei uns:

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In dieser Position gestaltest Du Consertis aktiv mit

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Viel Gestaltungsfreiraum – viel Verantwortung

motiviert icon consertis

Ein motiviertes & dynamisches Team

zusammenarbeit icon consertis

10% Deiner bezahlten Arbeitszeit zur persönlichen Weiterentwicklung

zusammenarbeit icon consertis

Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen – flache Hierachien

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Hybrides, agiles Arbeiten

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Direktes und offenes Feedback – Kommunikation auf Augenhöhe

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Kostenlose hochkarätige On- und Offline-Kurse – bis Dein Kopf raucht

Du bist der Meinung,
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consertis mitarbeiter angi

Angi Haber, MA
Head of Marketing and HR
jobs@consertis.at
+43 1 398 00 360

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Wir suchen Persönlichkeiten, keine Abschlüsse. Was zählt sind Kompetenzen!

Deine Verantwortungen

In dieser Position:

  • bist Du ein wichtiger und zentraler Teil unseres IT Operations-Teams. Du unterstützt uns beim Tagesgeschäft und bist der erste Ansprechpartner:in bei technischen Problemen und Fragestellungen rund um die IT für unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen.
  • bist Du zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
  • diagnostizierst und löst Du technischer Probleme im First Level Support.
  • unterstützt Du unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen bei Hard-und Softwareanwendungen.
  • installierst und konfigurierst Du Wartungen von Arbeitsplatzrechnern, Druckern und Peripheriegeräten.
  • bist du verantwortlich für die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
  • unterstützt Du unsere Kund:innen bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten (z. B. Switches, Router, WLAN)
  • führst Du Backups und Datenwiederherstellung durch.
  • pflegst und dokumentierst Du die IT-Infrastruktur.

Das bringst du mit

  • Liebe zur Technik und sehr hohe Motivation, Dich in die Tiefen der IT reinzufuchsen
  • Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung Im IT-Umfeld
  • Verständnis für gängige Hard- und Softwarelösungen sowie Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux)
  • Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien und-protokolle von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT- Service-Management-Tools von Vorteil
  • Effektives Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten
  • Starke Kunden- und Lösungsorientierung
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit Feingefühl, auch in Stresssituation
  • Strategisches, verantwortliches, selbständiges und strukturiertes Arbeiten
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Hands-on-Mentalität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Freude an der Kommunikation mit Kund:innen und Mitarbeiter:innen

Deine Perpesktive

Je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung ist ein Brutto-Jahresgehalt ab EUR 27.300 vorgesehen. Die letztgültige Gehaltsvereinbarung treffen wir im Rahmen unseres persönlichen Gespräches.

Erzähl uns deine Story!

In unserem Team sind die vielfältigsten Erfahrungen, Talente
und Charaktere vertreten. Und davon wollen wir noch mehr!

Auch wenn du nicht alle Hard Skills erfüllst, jedoch voller
Lern-Leidenschaft bist, freuen wir uns, von dir zu hören.

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